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Cambios en horarios marzo y abril 2020

Cambios en horarios mes de abril
Cambios en horarios marzo y abril 2020

En concordancia con las directrices del Gobierno Nacional relacionadas con la declaratoria de emergencia sanitaria decretada el pasado 15 de marzo de 2020, como mecanismos de contingencia en relación con los posibles impactos en la salud de las personas que pueda generar el COVID-19 (antes coronavirus) y así mismo teniendo en cuenta la necesidad de asegurar el funcionamiento óptimo de la plataforma tecnológica, se informa que la atención al público en las todas Oficinas y Puntos de Atención Colpensiones (PAC) del país, durante la semana santa será modificada de la siguiente manera:

El miércoles 8 de abril de 2020 no habrá atención al público

Estos puntos prestarán nuevamente sus servicios en los horarios establecidos a partir del lunes 13 de abril de 2020. Para garantizar la prestación del servicio, los ciudadanos cuentan con Colpensiones en Casa para realizar consultas y trámites sin desplazamientos


Apertura de Puntos de Atención Colpensiones y horarios de servicio

Colpensiones da cumplimiento a las disposiciones del Gobierno Nacional, donde se imparten instrucciones en virtud del estado de emergencia generado por la pandemia del Coronavirus (COVID-19). Con base en las disposiciones de la Superintendencia Financiera de Colombia y con el propósito minimizar el impacto de la cotidianidad durante la Cuarentena Obligatoria por la Vida, nuestra Administradora garantiza el acceso de los usuarios a sus servicios, que se prestarán presencialmente a partir del 24 de marzo de 2020 de la siguiente manera:

 

HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: 9:00 am a 1:00 pm (jornada continua)
Horario Público Tipo de trámite
9:00 a.m. – 11:00 a.m. Mujeres de 57 años o más
Hombres con 62 años o más
Personas con discapacidad
Trámites personales
11:00 a.m. - 1:00 p.m. Ciudadanía en general Otros trámites

2. Puntos de Atención Colpensiones – PAC que prestarán servicio:

En el siguiente enlace encuentra distribuidos en un mapa los PAC que, a nivel nacional, estarán brindando atención de lunes a viernes, sólo martes y jueves, o no estarán abiertos. 

 

Conozca los Puntos de atención Colpensiones y sus nuevas jornadas

 

3. Pico y placa por número de cédula:

Teniendo en cuenta el último número del documento de identidad del ciudadano, se atenderá de la siguiente manera.

 

Puntos de Atención Colpensiones - PAC abiertos de lunes a viernes Puntos de Atención Colpensiones - PAC abiertos martes y jueves
Día Documento terminado en Día Documento terminado en
Lunes 1 y 2 Martes 1 al 5
Martes 3 y 4
Miércoles 5 y 6 Jueves 6 al 0
Jueves 7 y 8
Viernes 9 y 0

 

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De acuerdo a las directrices del Gobierno  Nacional y teniendo en cuenta las  medidas transitorias para garantizar el orden público en el Distrito Capital relacionadas  con la declaratoria de calamidad pública efectuada mediante Decreto Distrital 087 del 2020 y  como mecanismo de contingencia a los posibles impactos de salud  de las personas que pueda generar  el COVID-19 (Coronavirus), y  de acuerdo a la decisiones institucionales, municipales y de prevención, se informa que a partir del viernes 20 de marzo de 2020 el horario de atención al público en todos los Puntos de Atención a nivel nacional será de 9:00 am – 2:00 pm jornada continua de Lunes a Viernes.

De otra parte se informa que mañana viernes 20 de marzo de 2020 los siguientes Puntos de Atención no prestaran sus servicios en virtud de la normatividad expedida en los entes Territoriales ,Distritales  e Institucionales:

1. Puntos de Atención Bogotá D.C (Decreto Distrital 087 del 2020)

  • Sede Regional Bogotá
  • PAC Salitre
  • PAC Calle 94
  • PAC Prado
  • PAC Bogotá Sur
  • PAC Chapinero Supercade 20 Julio
  • Supercade Bosa
  • Supercade Suba
  • Supercade Calle 13
  • Supercade Américas
  • Supercade CAD  
  • Teusaquillo
  • Despachos Judiciales
  • Regional Centro

2. Puntos de Atención Departamento de Cundinamarca (Decreto 153 de 2020)

  • PAC Facatativá
  • PAC Zipaquirá
  • PAC Soacha
  • PAC Girardot
  • PAC Fusagasugá

3.   Puntos de Atención Departamento de Boyacá (Decreto 192 de 2020)

  • PAC Sogamoso
  • PAC Duitama
  • PAC Tunja

4.   PAC Manizales (Decreto 0296 de 2020)

5.   PAC Villavicencio (Se establece toque de queda)

6.   CIS Cartagena (Cierre instalaciones Comfenalco)

7.   PAC Pitalito  (Cierre Preventivo)

Para garantizar la prestación del servicio, los ciudadanos cuentan con Colpensiones en Casa para realizar consultas y trámites sin desplazamientos


 

De acuerdo con las directrices del Gobierno Nacional relacionadas con la declaratoria de emergencia sanitaria, decretada el pasado 15 de marzo de 2020, como mecanismo de contingencia a los posibles impactos de salud  de las personas que pueda generar  el COVID-19 (CoronaVirus) y de acuerdo a las decisiones institucionales, municipales y de prevención, se informa el cierre temporal del PAC Pitalito ubicado en la Carrera 3 Nº 1-20/24. Tan pronto se cuente con las condiciones óptimas para prestar de manera segura la atención a los ciudadanos se realizará apertura a Punto de Atención

Para garantizar la prestación del servicio, los ciudadanos cuentan con Colpensiones en Casa para realizar consultas y trámites sin desplazamientos


Se informa que con ocasión al Decreto No 0296 del 16 de marzo de 2020, por el cual se adopta medidas de prevención  y atención  a la Emergencia Sanitaria  por causa del COVID19 (Coronavirus) se ordena el Cierre de Centros Comerciales, en tal sentido y teniendo en cuenta que el Punto de atención PAC Manizales se encuentra ubicado en  la Carrera 22 No 29 - 31 local 3 del  Centro Comercial Parque Caldas debemos acatar las políticas en cuanto a la prestación del servicio, por lo anterior el punto de atención  no prestara sus servicios a partir del miércoles 18 de marzo hasta el martes 24 de marzo de 2020.

El punto de atención anteriormente mencionado prestará nuevamente sus servicios en el horario habitual a partir del miercoles 25 de marzo de 2020.

Para garantizar la prestación del servicio, los ciudadanos cuentan con Colpensiones en Casa para realizar consultas y trámites sin desplazamientos


De acuerdo con las directrices del Gobierno Nacional relacionadas con la declaratoria de emergencia sanitaria decretada el pasado 15 de marzo de 2020 y como mecanismo de contingencia a los posibles impactos de salud de las personas que pueda generar el COVID-19 (Coronavirus), se informa que el Centro Comercial Gran Plaza ubicado en la Carrera 7 N° 30B - 139 donde se encuentra el PAC Soacha modifica el ingreso a los ciudadanos, en este sentido el punto de atención prestará sus servicios a partir del miércoles 18 de marzo de 11:00 am a 4:30 pm jornada continua.


De acuerdo con las directrices del Gobierno  Nacional relacionadas  con la declaratoria de emergencia sanitaria  decretada el pasado 15 de marzo  de 2020,  como mecanismo de contingencia a los posibles impactos de salud  de las personas que pueda generar  el COVID-19 (Coronavirus) y  de acuerdo a la decisiones institucionales, municipales y de prevención, se informa cierre temporal de los punto de atención: PAC Teusaquillo (Bogotá) ubicado en la  Cra 13 N° 32-05 Local 13 y PAC Chapinero (Bogotá) ubicado Carrera 9 No 59-43/61 Locales 1-2-3  Edificio "Nueve 59 Urban Essence". Así mismo, informa cierre temporal del punto de atención PAC Salitre ubicado en la Avenida Calle 26 N° 59 – 41 Edificio Cámara Colombiana de Infraestructura Local 1.

Para garantizar la prestación del servicio, los ciudadanos cuentan con Colpensiones en Casa para realizar consultas y trámites sin desplazamientos o asistir a cualquiera de los puntos de la ciudad de Bogotá:

REGIONAL OFICINA DIRECCIÓN  
BOGOTÁ SUPERCADE BOSA Avenida Calle 57 R Sur No. 72 D -12  
BOGOTÁ SUPERCADE SUBA Avenida Calle 145 No. 103B - 90.  
BOGOTÁ SUPERCADE CALLE 13 Calle 13 No 37 - 35  Puente Aranda  Zona Industrial  
BOGOTÁ SUPERCADE AMERICAS Avenida Carrera 86 N° 43 – 55 Sur   
BOGOTÁ SUPERCADE CAD CRA 30 Carrera 30 No. 25 -90  
BOGOTÁ CALLE 94 CARRERA 15 No 94-61  
BOGOTÁ PRADO Av Cra 45 No 128B-41 Local 4  
BOGOTÁ BOGOTÁ SUR Cra.15 Bis No.27A-16 Sur- Frente a la Estación de Transmilenio del Olaya  
BOGOTÁ DESPACHO JUDICIAL Carrera 9 No 59-43/61 Locales 1-2-3 Edificio "Nueve 59 Urban Essence"  

De acuerdo con las directrices  del Gobierno Nacional relacionadas con la declaratoria de emergencia sanitaria  decretada el pasado 15 de marzo de 2020 y como mecanismo de contingencia a los posibles impactos de salud de las personas que pueda generar el COVID-19 (CoronaVirus), se ordena el cierre de centros comerciales, en tal sentido y teniendo en cuenta el punto de atención PAC CIS Cartagena se encuentra ubicado en la Calle 30 Nº 56-50 Bloque B Local 26 Centro Comercial CIS los Ejecutivos Comfenalco no prestará servicio, desde el martes 17 de marzo hasta el lunes 13 de abril de 2020.

Teniendo en cuenta que el espacio físico, la infraestructura y mobiliario son proporcionadas bajo el convenio que existe con Comfenalco, debemos acatar sus políticas en cuanto a la prestación del servicio.

El punto de atención anteriormente mencionado, prestará nuevamente sus servicios en los horarios habituales a partir del martes 14 de abril de 2020.

No obstante, para garantizar la prestación del servicio, los ciudadanos cuentan con Colpensiones en Casa para realizar consultas y trámites sin desplazamientos o el punto de atención en este sector de la ciudad:

  • PAC Cartagena ubicado en la Calle 30 N° 17 - 109 Locales 1-18 y 1-19 Pie del Cerro C.C. Portal de San Felipe.

La Regional Centro, informa que desde el jueves 12 hasta el martes 24 de marzo de 2020 se suspendió la atención al público en el PAC Puerto Carreño ubicado en Carrera 8 N° 20 - 46 Barrio Arturo Bueno. Lo anterior teniendo en cuenta la calamidad presentada por el Gestor del punto y dada la imposibilidad por el desplazamiento y disponibilidad de vuelos para el territorio, no es posible que el funcionario asignado para cubrir este tipo de contingencias pueda desplazarse antes de la fecha señalada.

El punto de atención anteriormente mencionado prestará nuevamente sus servicios en el horario habitual a partir del miércoles 25 de marzo de 2020.


De acuerdo a la solicitud realizada por la Regional Centro, se  informa que el Fondo Nacional del Ahorro con ocasión a la Semana Santa, no prestará servicio en los puntos de atención ubicados en la Regional Centro. Teniendo en cuenta que el espacio físico, la infraestructura y mobiliario son proporcionados bajo el convenio que existe con el Fondo Nacional del Ahorro, debemos acatar sus políticas en cuanto a la prestación del servicio. Por lo anterior no se realizará apertura a los Punto de Atención en las fechas y horarios que se informan a continuación:

PUNTO DE ATENCIÓN DIRECCIÓN FECHAS
Inírida Calle 16 N.º 11-122 centro (Sede Fondo Nacional de Ahorro) Martes 07 y miércoles 08 de Abril de 2020.
Mitú Cra 14 Nº 12 - 43 Barrio Centro (Sede Fondo Nacional del Ahorro). Lunes 06, martes 07 y miércoles 08 de Abril de 2020.
San José del Guaviare Cra 23 N° 10-132 (Sede Fondo Nacional del Ahorro Barrio la Esperanza.) Martes 07 y miércoles 08 de Abril de 2020

Los puntos de atención anteriormente mencionados prestarán nuevamente sus servicios en los horarios habituales a partir del lunes 13 de abril de 2020.

Última modificación: 03/04/2020

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Última fecha de actualización: Martes 7 de abril de 2020 03:25 pm
Jueves, 09 de Abril de 2020
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