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Consultas y trámites de la Entidad

Administradora Colombiana de Pensiones - Colpensiones

Cómo realizar trámites de pensionados

Los trámites ante Colpensiones son totalmente gratuitos y no requieren intermediarios. No se deje engañar.

Gestión de recursos

Trámite Descripción Detalle SUIT
Pago a herederos (mesadas no cobradas antes del fallecimiento)

Pago mesadas que se le reconoce a los Herederos, por  mesadas causadas  y no cobradas por un pensionado  y/o Beneficiario, antes del fallecimiento, que fueron reintegradas por la Entidad Financiera.

Pago a herederos - Mesadas no cobradas antes del fallecimiento
Pago a beneficiarios (Valores girados después del fallecimiento) Corresponde a las mesadas giradas y no cobradas después del fallecimiento del pensionado. El valor reintegrado de las mesadas se distribuye entre los beneficiarios . Esta devolucion se realiza solamente  si existen saldos en la cuenta del pensionado fallecido que correspondan a mesadas posteriores a la fecha de defuncion. Pago a beneficiarios Valores girados después del fallecimiento
Gestion Reintegros Obtener el reintegro del valor por concepto de indemnización, Pago Único Herederos, Mesadas o Auxilio Funerario dentro los términos establecidos,  que fueron devueltas por la entidad bancaria a la Administradora Colombiana de Pensiones.  Reintegros por mesadas no cobradas e indemnización sustitutiva
Modificar dato de identificación Mecanismo mediante el cual se reportan las novedades de los pensionados o beneficiarios respecto a cambios en sus datos de identificación de Registro Civil a Tarjeta de Identidad o de Tarjeta de Identidad a Cedula de Ciudadania.
Traslado de cuenta pago pensión ventanilla

Mecanismo excepcional para el pago de prestaciones economicas en la modalidad de ventanilla. 

Los pagos de mesadas se realizaran principalmente a traves de consignacion en cuentas individuales (Art. 2 ley 700 de 2001, modificado por el Art. 1 de la ley 952 de 2005), por lo anterior para el pago por abono cuenta usted podra dirigirse a la entidad bancaria de su preferencia y solicitar la apertura de una cuenta tipo pension, el banco directamente la notificara a Colpensiones 

Nota: si desea realizar el cobro de su mesada pensional en el exterior remítase a la sección trámite, pagos en el exterior.

Traslado de cuenta de pago pensión
Pagos en el exterior Consiste en el pago de la mesada pensional cuando un pensionado o beneficiario de la Administradora Colombiana de Pensiones - Colpensiones reside en el exterior y desea efectuar el respectivo cobro. Nota: Si utiliza esta modalidad y requeriere el cambio a Colombia  por abono cuenta usted podra dirigirse a la entidad bancaria de su preferencia a través de un tercero o apoderado  y solicitar la apertura de una cuenta tipo pension, el banco directamente la notificara a Colpensiones. Pagos en el exterior
Retiro pensión y/o beneficiario incremento Mecanismo mediante el cual se efectúa la exclusión definitiva de un pensionado o beneficiario en nómina, por conceptos como: muerte del pensionado o muerte del único beneficiario y por no continuar estudiando. Retiro pensión y/o beneficiario incremento
Escolaridad y modificación condición Modalidad mediante el cual se verifica, modifica y controla las prestaciones de sobrevivientes o sustitución concedidas a los beneficiarios con la condición de estudiantes. Escolaridad y modificación condición
Traslado de EPS y devolución de aportes en salud Mecanismo mediante el cual el pensionado o beneficiario reporta a Colpensiones la vinculación o traslado de Entidad Promotora de Salud ―EPS― o régimen de excepción. "Las Entidades Prestadoras de Salud (EPS)" para traslados entre estas, lo  reportaran directamente a COLPENSIONES, una vez sean aceptados por  la EPS. Traslado Entidad Promotora de Salud - EPS y devolución de aportes en salud
Cancelación afiliación y/o Libranzas a Asociaciones y Cajas de Compensación Mecanismo mediante el cual el tercero puede generar solicitud a Colpensiones, para la cancelación de los descuentos aplicados en nómina por concepto de afiliación y/o préstamos de las asociaciones o cajas de compensación. Las novedades deberan ser reportadas directamente por cada EOL (Entidad Operadora de Libranza). Cancelación afiliación y/o Libranzas a Asociaciones y Cajas de Compensación
Reactivación pensión y/o beneficiario incremento Modalidad mediante el cual el pensionado o beneficiario solicita a Colpensiones la activación de una pensión suspendida (hijos estudiantes,cargo público, por no cobro oportuno de mesadas en la modalidad de ventanilla) o reactivación de beneficiario incremento por personas a cargo. Reactivación pensión y/o beneficiario incremento
Reingreso pensión y/o beneficiario incremento Modalidad mediante el cual el pensionado o beneficiario solicita se le restituya un derecho ya adquirido de pensión o beneficio de incremento por personas a cargo.  Reingreso pensión y/o beneficiario incremento
Certificado de no pensión

Documento que acredita que el ciudadano no se encuentra pensionado con el Régimen de Prima Media (RPM) con Prestación Definida administrado por COLPENSIONES.

Consulte su Certificado de no Pensión.

Pension Familiar

En caso de fallecimiento de uno de los cónyuges o compañeros permanentes beneficiarios de la pensión familiar, se acrece en un 50%, salvo que existan hijos menores de edad o mayores de edad hasta los 25 años, que dependan económicamente del causante, esto, por razón de sus estudios o hijos inválidos, caso en el cual la prorrata de la pensión del fallecido pasa el 50% al cónyuge o compañero y el 50% restante a los hijos. Conforme a la adquisición de la pensión Familiar, en el evento que la pareja se divorcie, la pensión se extingue y cada uno recibirá un 50%, de acuerdo con la normatividad vigente. Aplica por:

  • Separación
  • Cambio de Titular
Determinacion de Deuda

Presentar solitud de estudio bien sea en recurso y/o apelación sobre el Acto Administrativo que ordenó el reintegro de un mayor valor cobrado. El solicitante cuenta con las siguientes instancias:

  • Recurso de Reposición.
  • Recurso de Apelación.
  • Recurso de Queja.
  • Revocatoria Directa.
Recurso Pago a Herederos

Presentar solitud de estudio bien sea en recurso y/o apelación sobre el Acto Administrativo que ordenó el reconocimiento y pago por una única vez a los herederos. El solicitante cuenta con las siguientes instancias:

  • Recurso de Reposición.
  • Recurso de Apelación.
  • Recurso de Queja.
  • Revocatoria Directa.
Suspensión pensión y beneficiario y/o incremento

Suspender temporalmente una persona en su calidad de causante y/o Beneficiario así como para los beneficiarios de incrementos, en la Nómina de Pensionados con estado “Activa”. Aplica por:

  • Solicitud del Ciudadano
  • Nombramiento Cargo Público (causante)
Modificación datos básicos

Mecanismo mediante el cual se reporta las novedades de los pensionados o beneficiarios activos respecto a datos básicos como: dirección, teléfono y correo electrónico que sirven para actualizar la información existente en la base de datos de la nómina de pensionados

Modificar datos básicos y de identificación
Última modificación: 12/08/2020

Utilidades

Última fecha de actualización: Jueves 10 de septiembre de 2020 12:38 pm
Domingo, 20 de Septiembre de 2020
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