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Protección de datos personales

Aviso de protección de datos personales

La Administradora Colombiana de PensionesColpensiones, informa que desde el inicio de sus operaciones ha garantizado el derecho que tienen todas las personas de conocer, actualizar y rectificar la información personal que se haya recogido y que repose en nuestras bases de datos.

Los datos recolectados son empleados en nuestros procesos de reconocimiento y pago de prestaciones económicas del Régimen de Prima Media con Prestación Definida. 

A partir de la fecha de la publicación de la presente comunicación, los titulares de los datos personales tendrán un término de 30 días hábiles para solicitar la supresión de sus datos. La omisión del titular de los datos de comunicar su decisión dentro del término señalado habilitará a Colpensiones para continuar con el tratamiento de sus datos, acorde con lo establecido en el Decreto 1377 de 2013.

No obstante, le informamos que usted tiene la posibilidad de solicitar en cualquier momento y de manera expresa el acceso, la corrección, actualización o supresión de sus datos personales de acuerdo con los términos establecidos en la Ley 100 de 1993 y sus decretos reglamentarios.

Colpensiones pone a disposición de los interesados mediante los Puntos de Atención Colpensiones -PAC-, los formularios para: corrección de historia laboral, actualización de datos del afiliado y actualización de datos del empleador (personas naturales) por medio de los cuales podrá ejercer sus derechos.

A todos nuestros afiliados, pensionados, aportantes, trabajadores, proveedores y ciudadanos, les recordamos que no procederá la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización dada la relación y el deber legal con Colpensiones como administradora del Régimen de Prima Media con prestación definida.

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Ley Aplicable y Jurisdicción

El uso de esta página y este Aviso Legal será regulado, interpretado y cumplido de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.

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Lineamientos de usuarios del sistema transaccional

Para el registro de un usuario se debe tener en cuenta que el buzón de correo electrónico y número de celular deben ser únicos. Si el usuario intenta ingresar una cuenta de correo electrónico o número de celular ya registrado por otro usuario, el sistema no se lo permitirá.

Por otra parte, periódicamente el administrador revisará las cuentas de usuario donde se tendrá en cuenta:

  • Cuentas que lleven más de 360 días sin ningún acceso.
  • Cuentas con correos electrónicos con dominios temporales.
  • Cuentas con correos electrónicos sin dominio verificados.
  • Cuentas donde un correo electrónico este asignado a más de un usuario
  • Cuentas con número de celular no valido.

En los casos mencionados anteriormente, se procederá a informar a los ciudadanos, advirtiendo del proceso de eliminación de la cuenta de usuario y se darán 30 días adicionales a partir de la fecha de la comunicación para la utilización de la cuenta, y en caso de utilizarla, dicha cuenta quedará renovada por 360 días. Vencidos los 30 días adicionales, se procederá a la eliminación y se entenderá que el ciudadano ya ha sido comunicado. Después de eliminada la cuenta, el ciudadano podrá volverse a registrar en el sistema transaccional en el momento que lo desee, pasando los controles de identidad establecidos para tal fin. Esto no afecta o altera en ningún sentido la información que el usuario tenga de su relación con la Entidad.