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Colombia potencia de la vida

 

Marco Estratégico

Nos permitimos informar que al encontrarnos en una etapa transitoria entre el cierre del Plan Estratégico Institucional 2019-2022 y la formulación e inicio del Plan Estratégico Institucional 2023-2026, el Plan Estratégico actual continúa vigente hasta la expedición del nuevo plan.

 

Colpensiones es una empresa del Estado que administra integralmente el Régimen de Prima Media con prestación definida (RPM), y los servicios sociales complementarios, brindando calidad en la atención y generando confianza en los colombianos mediante la protección económica, durante el ciclo de vida, ante los riesgos de invalidez, vejez y sobrevivencia.

En el 2022, Colpensiones será reconocida como la mejor opción de protección de la vejez de los colombianos, por la calidad y efectividad en la atención al ciudadano y la innovación en sus procesos para facilitar el ahorro para la vejez, invalidez y sobrevivencia.

En Colpensiones, los valores se manifiestan en una forma de ser:
“Como personas, y como empresa, somos íntegros y nos debemos a nuestra palabra y compromiso”, por ende, los valores corporativos son:

  • Diligencia: Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del Estado.
  • Transparencia: Soy claro y actúo con sinceridad, generando confianza en los demás y sin nada que ocultar.
  • Justicia: Actúo con imparcialidad, garantizando los derechos de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación.
  • Respeto: Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición.
  • Honestidad: Actúo siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis deberes con transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo el interés general.
  • Integridad: Soy coherente y actúo con rectitud, me debo a mi palabra y compromiso como persona y como colaborador de la Entidad.
  • Compromiso: Soy consciente de la importancia de mi rol como servidor público y estoy en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar.

En el plan estratégico vigente los objetivos estratégicos se presentan agrupados en perspectivas que denotan aspectos clave a trabajar para ejecutar la estrategia institucional. Las perspectivas definidas para representar la estrategia vigente son:

1

Gestión de Conocimiento y Talento Humano

2

Procesos

3

Financiera

4

Usuario

Las perspectivas y objetivos estratégicos permiten una visualización de la estrategia a través de la agrupación de objetivos en categorías que guardan una relación causa – efecto. Estas facilitan la comprensión de la estrategia en su totalidad.

Consulte los “Objetivos Estratégicos” de Colpensiones

Colpensiones está comprometida con la administración eficaz, eficiente y efectiva de los aportes, ahorros de los ciudadanos en el régimen de prima media y servicios sociales complementarios para su protección hoy y mañana, ante los riesgos de invalidez, vejez y sobrevivencia, mediante la prestación de un servicio más innovador, más oportuno, más cercano, más ágil y confiable para sus partes interesadas, que asegure el cumplimiento de los requisitos del cliente, legales y de la organización, a través de la potencialización y desarrollo del talento humano, la transformación digital en sus procesos y la gestión de los riesgos a nivel estratégico, táctico y operativo, enmarcado en el mejoramiento de su modelo de gestión.

La cadena de valor de Colpensiones es el modelo gráfico que describe la ejecución articulada y complementaria de las actividades que generan valor a los clientes, usuarios y partes interesadas de la empresa.
Está conformada por los macroprocesos estratégicos, misionales, de apoyo y de control y evaluación, que reúnen el conjunto de procesos generadores de resultado a nivel institucional, orientados al cumplimiento de las funciones constitucionales y legales de la misión y de la visión de la empresa

Consulte la “Cadena de valor” de Colpensiones

En un entorno de constante evolución y cambio, identificar, valorar y gestionar los riesgos y oportunidades a los que se enfrenta una empresa, es fundamental para su desarrollo y crecimiento. Es por ello que, para COLPENSIONES, la Gestión Integral de Riesgos es un eje fundamental para el logro de sus objetivos estratégicos, tácticos y por procesos. Bajo esta premisa, se ha definido el marco de actuación sobre el cual se gestionan los riesgos en la entidad, estableciendo políticas, responsabilidades, procedimientos y metodologías, que deberán ser consideradas por todos sus grupos de interés, (colaboradores, proveedores, órganos de control, ciudadanos, etc), para una adecuada administración de los diferentes riesgos a los que se enfrenta la entidad en la búsqueda de sus objetivos estratégicos, en el cumplimiento del plan de acción institucional y en el desarrollo de sus procesos.

Consulte el Manual SIAR

Este documento establece el marco de actuación y los lineamientos que se deben acoger para formular, implementar y ejecutar las comunicaciones (internas y externas) y el relacionamiento institucional con el fin de fortalecer el posicionamiento, imagen y reputación de COLPENSIONES como una empresa íntegra, confiable, transparente y eficiente, a través de estrategias, campañas, planes de comunicación y divulgación dirigidos a los grupos de interés sobre la gestión, resultados, avances, productos y servicios de la entidad

Consulte la “Política de Comunicaciones y Relacionamiento Institucional

Colpensiones da a conocer la información actualizada de los componentes del Plan Estratégico Institucional para el periodo 2019-2022 de manera articulada con los demás componentes del Sistema de Planeación Institucional

Consulte el Plan Estratégico Instirucional 2019 - 2022