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Colombia potencia de la vida

Estrategia de seguimiento (indicadores)

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En la vigencia 2023, Colpensiones continúa con el fortalecimiento y estabilización de su modelo de gestión integral y su batería de indicadores; en tal sentido, identificando la necesidad de ampliar su alcance desde una visión integral de procesos para facilitar y agregar mayor valor a la toma de decisiones en sus diferentes niveles.

Por esta razón se presenta la batería de indicadores actualizada en los 10 objetos de seguimiento que se presentarán ante la Honorable Corte Constitucional, los Entes de Control, y la ciudadanía en general.

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En la vigencia 2022, Colpensiones continúa con el fortalecimiento y estabilización de su modelo de gestión integral y su batería de indicadores; en tal sentido, identificando la necesidad de ampliar su alcance desde una visión integral de procesos para facilitar y agregar mayor valor a la toma de decisiones en sus diferentes niveles.

Por esta razón se presenta la batería de indicadores actualizada en los 10 objetos de seguimiento que se presentarán ante la Honorable Corte Constitucional, los Entes de Control, y la ciudadanía en general.

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Desde su inicio Colpensiones ha monitoreado y evaluado su gestión a través de la medición de indicadores enfocados principalmente a la operación para la prestación de los servicios ofrecidos, midiendo atributos sensibles para el servicio como la oportunidad y cumplimiento de términos legales que venían como rezago del anterior Instituto de Seguros Sociales (ISS). Sin embargo, después de un proceso de fortalecimiento y estabilización durante estos años, Colpensiones ha venido evolucionando en su modelo de gestión integral; en tal sentido, durante la vigencia 2020 y 2021, en el marco de la implementación del proyecto para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad se evaluó la metodología de formulación, registro, monitoreo y análisis de indicadores, identificando la necesidad de ampliar su alcance desde una visión integral de procesos para facilitar y agregar mayor valor a la toma de decisiones en sus diferentes niveles.

A continuación se presenta el documento con la Justificación del Cambio de Indicadores - Versión 2021 y los 10 nuevos objetos de seguimiento con sus respectivos indicadores que se presentarán ante la Honorable Corte Constitucional, los Entes de Control, y la ciudadanía en general.