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Manuales

Nombre
Manual de políticas y lineamientos de seguridad de la información y ciberseguridad.pdf 1.20 MB 27/12/2021
Descripción

Manual de políticas y lineamientos de seguridad de la información y ciberseguridad

Nombre
Manual del Modelo de Sistemas Integrados de Gestión V8.pdf 0.95 MB 20/12/2021
Descripción

Describe y presenta la estructura del Modelo del Sistema Integrado de Gestión de la entidad y la articulación entre los diferentes niveles, los sistemas de gestión y marcos de referencia que hacen parte de este.

Nombre
Manual para la implementación de la política de responsabilidad social 2021.pdf 1.90 MB 07/04/2021
Descripción

Manual para la implementación de la política de responsabilidad social 2021

Nombre
Manual de marca Colpensiones 2020 - 2022.pdf 13.0 MB 15/12/2020
Descripción

Manual de marca Colpensiones 2020 - 2022

Nombre
Manual del Sistema Integral de Administración de Riesgos.pdf 2.63 MB 03/10/2023
Descripción

Manual Sistema Integral de Administracion de Riesgos - Actualización 13/06/2023

Nombre
Manual de Atención al Consumidor Financiero.pdf 1.22 MB 24/01/2022
Descripción

Establece y da a conocer el Sistema de Atención al Consumidor Financiero implementado por Colpensiones, reglamentando lo relativo a las políticas de servicio y desarrollo de los elementos necesarios para una debida atención al consumidor.

Nombre
Acto administrativo Manual SAC.pdf 3.75 MB 24/01/2022
Descripción

Establece y da a conocer el Sistema de Atención al Consumidor Financiero implementado por Colpensiones, reglamenta lo relatico a las políticas, procedimiento, mecanismo y controles de la atención al consumidor.

Nombre
Manual de Politicas de Tratamiento de Datos personales.pdf 1.00 MB 16/06/2022
Descripción

Manual de Politicas de Tratamiento de Datos personales