Manuales
Nombre
Manual de atención y servicio.pdf
1.77 MB
03/09/2024
Descripción
Gestión del Modelo de Servicio Gestión de la experiencia en el Servicio
Nombre
Manual Sistema de Control Interno V2.pdf
1.35 MB
28/06/2024
Descripción
Manual Sistema de control interno V2
Nombre
Manual de marca Colpensiones 2024.pdf
7.15 MB
18/12/2023
Descripción
Manual de marca Colpensiones 2024
Nombre
Manual de Políticas y Lineamientos de Seguridad de la Información y Ciberseguridad.pdf
2.41 MB
28/04/2023
Descripción
Manual de Políticas y Lineamientos de Seguridad de la Información y Ciberseguridad V6
Nombre
Manual para la implementación de la política de responsabilidad social 2021.pdf
1.90 MB
07/04/2021
Descripción
Manual para la implementación de la política de responsabilidad social 2021
Nombre
Manual del Sistema Integral de Administración de Riesgos.pdf
2.63 MB
03/10/2023
Descripción
Manual Sistema Integral de Administracion de Riesgos - Actualización 13/06/2023
Nombre
Manual de Atención al Consumidor Financiero.pdf
1.22 MB
24/01/2022
Descripción
Establece y da a conocer el Sistema de Atención al Consumidor Financiero implementado por Colpensiones, reglamentando lo relativo a las políticas de servicio y desarrollo de los elementos necesarios para una debida atención al consumidor.
Nombre
Manual de Politicas de Tratamiento de Datos personales.pdf
1.00 MB
16/06/2022
Descripción
Manual de Politicas de Tratamiento de Datos personales